Вопросы и ответы

Статус в личном кабинете "Заявка одобрена"

Инструкции для других статусов вы можете найти по ссылкам:

1. Если форма на выпуск сертификата находится в статусе Готов к выпуску (рис. 1), то необходимо нажать на Выпустить сертификат и перейти к запросу сертификата.

Выпуск сертификата ЭЦП
Рис 1. Статус для установки сертификата

2. Появятся данные, которые будут указаны в сертификате. Если все реквизиты указаны верно, то следует поставить отметку у пункта Подтверждаю свое согласие на выпуск сертификата квалифицированной электронной подписи с указанными данными и нажать на кнопку Выпустить сертификат (рис. 2).

Подтверждение данных для получения ЭЦП
Рис. 2. Проверка данных сертификата

Если в данных содержатся ошибки, то для их исправления следует обратиться в сервисный центр по месту подключения. 

После нажатия на Выпустить сертификат нужно выбрать место хранения сертификата (рис. 3).

Выбор места хранения ЭЦП
Рис. 3. Выбор носителя для сохранения сертификата

В новом окне КриптоПро CSP Биологический датчик случайных чисел нужно нажимать клавиши или двигать курсором мыши в области окна датчика (рис. 4). 

Создание закрытого ключа
Рис. 4. Окно датчика случайных чисел

Только если носитель Рутокен. В окне установки pin-кода на создаваемый контейнер следует ввести стандартное значение 12345678 и нажать ОК (рис. 5). 

Ввод pin-кода
Рис. 5. Ввод pin-кода

Если сертификат был запрошен на дискету, флешку или в реестр, то появится окно ввода пароля (рис. 6).

Если вы не хотите устанавливать пароль, можно оставить поле пустым и нажать «ОК».

Если вы устанавливаете пароль, то рекомендуется установить такой пароль, чтобы было легко его запомнить, но посторонние не могли его угадать или подобрать. Не храните пароли в местах, к которым имеют доступ посторонние. При утере пароля восстановить его будет невозможно (потребуется перевыпускать сертификат)!

 

Ввод пароля
Рис. 6. Ввод пароля

Начнется процесс выдачи сертификата удостоверяющим центром, который занимает обычно до 30 минут, но в редких случаяхд может идти до 4 часов. Если имеются еще сертификаты, которые необходимо запросить, то можно вернуться к списку и приступить к запросу оставшихся (рис. 7). После выдачи сертификата вам придёт СМС.

Рис. 8. Ожидание выдачи сертификата

В течение двух минут на номер телефона, указанный при входе в Личный кабинет, вновь поступит сообщение с паролем. В открывшемся окне следует ввести полученный пароль и нажать на кнопку Подтвердить (рис. 8).

Подтверждение выпуска сертификата
Рис. 8. Подтвердите выпуск сертификата

Как только сертификат будет выдан, появится кнопка Установить сертификат (рис. 9), следует нажать на нее. 

Установка ЭЦП
Рис. 9. Установка выданного сертификата

Сертификат установлен и готов к использованию (рис. 10).


Рис. 10. Запрошенный и установленный сертификат

В случае утери или повреждения ключевого контейнера вход в систему будет невозможен. Во избежание подобной ситуации рекомендуется сделать копию ключевого контейнера.

Обязательно необходимо сохранять все устаревшие сертификаты, с которыми когда-либо производилась работа в системе. Они потребуются для расшифровки старых документов.  Для удобства рекомендуется копировать такие сертификаты в реестр компьютера.

 

Для начала работы в сервисах перейдите по ссылке.

Была ли полезна информация?  
Не нашли ответ?  Задайте вопрос специалисту
Спасибо за ответ